Gửi ít proposal hơn và chắc chắn thắng hơn
Sau khi làm rất nhiều proposal và cũng thua vô cùng nhiều, mình nhận ra không phải cứ gặp KH rồi lao đầu về làm proposal và tin tưởng rằng nếu làm bài tốt mình sẽ thắng dự án.
Càng làm công việc BD một thời gian mình càng hạn chế lượng proposal gửi đi. Mình chỉ gửi proposal khi cảm nhận được KH tin tưởng mình và chắc chắn rằng KH mong muốn thực hiện dự án với mình. Mình chỉ gửi proposal đi khi đã ngồi với KH cùng thống nhất hướng đi, proposal chỉ chi tiết hóa mọi thứ làm cơ sở để ký hợp đồng.
Nếu agency chỉ dựa vào các chi tiết, nội dung trong proposal để thuyết phục KH mà không có kết nối về mặt quan hệ con người, có sự tin tưởng và hiểu hướng đi của nhau thì agency đó còn đi gửi proposal dài dài.
Dù sao thì mình cũng đang tiêu tiền của KH
Khi đề xuất ý tưởng, mình không còn quan tâm lắm đến liệu nó có đúng gu KH, KH có thích nó không. Điều mình thực sự quan tâm đến là liệu sau khi thực hiện giải pháp mình đưa ra, business của KH có thực sự hiệu quả không. Mình tính mọi đường, lật tới lật lui vấn đề, xem xét các khả năng để đảm bảo giải pháp mình đưa ra work cho business của KH.
Dù sao thì giải pháp mình đề nghị sẽ khiến KH chi tiêu một đống tiền, mình phải cẩn trọng, chắc chắn khi tiêu đồng tiền của người khác. Khi mình và KH cùng hướng về một mục tiêu kinh doanh thì những chuyện cảm tính như thích hay không thích một ý tưởng cũng dễ đạt được đồng thuận.
Đôi khi mình cũng lo lắng không biết liệu mình suy nghĩ thấu đáo chưa, cách mình tiếp cận có work cho business của KH không, còn góc độ nào mình chưa tính tới… Sau này mình nghĩ đơn giản hơn là dù ít ra góc nhìn của mình là 1 góc nhìn mới về business của KH, khác hoàn toàn với góc nhìn từ trước giờ của họ thì đơn giản cứ nói ra thôi.
Cần phải giỏi chuyên môn
Sau này khi gặp KH mình nói với họ từ đầu: Anh/chị hãy hỏi em bất cứ vấn đề/khúc mắc/lăn tăn gì về tình hình marketing hiện tại xem em có trả lời thỏa đáng được không. Nếu không biết em nói luôn là không biết, nếu yêu cầu của anh chị vượt qua năng lực của bên em thì em cũng sẽ nói thẳng luôn để mình tiết kiệm thời gian cho nhau.
Tất nhiên là khi hỏi vậy mình không tự tin 100% đâu nhưng mình đặt ra tình huống đó để tự challenge bản thân.
Nhưng cũng hạn chế can thiệp vào chuyên môn
Để mình tập trung làm tốt công việc BD thì mình cũng cần team quản lý dự án, creative, media ở sau làm tốt công việc của họ. Mình góp ý từ góc độ kinh doanh, thăm dò tình hình KH để cung cấp rõ hơn bối cảnh cho team nhà làm proposal chứ ít khi can thiệp vào nội dung. Nhưng mình cũng có một nguyên tắc là nếu mình thấy bài không ổn mình cũng không đem bán cho KH.
Ra quyết định từ góc độ kinh doanh của KH
Một lần mình nhận được đề bài của một thương hiệu tầm trung. Mình muốn đảm bảo bài của mình tốt nhất nên đã đi tìm một team bao gồm các bạn ở các agency lớn nhất, đã làm trong ngành hàng đó cho các thương hiệu lớn nhất và đề nghị họ làm bài cho mình. Sau khi nhận bài của họ mình tá hỏa vì dù được trình bày khá chuyên nghiệp nhưng họ đem những cái thường làm cho thương hiệu lớn, phổ biến áp dụng cho một thương hiệu tầm trung mà không hiểu biết về đặc điểm kinh doanh của công ty đó.
Và một số chuyện sau đó nữa khiến mình quyết định rằng không phải giỏi hay dở, người senior hay người junior mà là mọi quyết định phải đi ra từ cơ sở hiểu về hoạt động kinh doanh của KH là đầu tiên.
Vậy làm BD có gì vui?
Mình thấy bản thân ở đâu đó giữa kinh doanh và marketing, truyền thông, nhìn các dự án quảng cáo từ góc độ kinh doanh của KH và cũng đưa các vấn đề kinh doanh vào các mục tiêu marcom.
Mình thoát khỏi các daily task phổ biến. Mình chủ động quyết định sẽ đọc vài cuốn sách, hỏi thăm vài người tiêu dùng hay gặp gỡ vài KH và suy nghĩ một vài vấn đề mình quan tâm. Mình chủ động hơn trong việc quyết định mình sẽ đạt các mục tiêu kinh doanh ngắn hạn & dài hạn như thế nào.
Vậy vì sao mình viết bài này?
Mình muốn nói với ai đó ngoài kia quan tâm rằng bạn ơi ở đây mình đang làm việc này cũng hay ho lắm nè. Bạn có muốn về làm BD cùng với mình không? Mình thì đang ở đây đợi bạn nè.
Trên đây là trải nghiệm của mình về công việc, bạn có thể có những trải nghiệm khác và làm theo cách của bạn, rồi mình là hommie chia sẻ các trải nghiệm với nhau.
Nếu bạn hơi hơi quan tâm đến công việc này xíu thôi, nhưng chưa có ý định chuyển việc thì mình cũng cứ gặp nhau nhé. Ai biết được sau một buổi cà phê, bước ngoặt nào trong sự nghiệp sẽ xảy ra hay ý tưởng mới nào sẽ thành hình?
Mail mình: ly.tran104@skyperry.com hoặc ly.tran104@hotmail.com